Nå kan du søke om kommunale helse- og omsorgstjenester via HelsaMi. Før måtte du fylle ut søknadsskjema på papir. Nå kan du sende oss en henvendelse i HelsaMi, som vi behandler som en søknad. – Det betyr at søkeprosessen blir enklere og mer effektiv både for deg som søker og for oss som behandler den, sier Anne Mari Engan, avdelingsleder ved forvaltningskontoret for helse- og omsorgstjenester. – Det vil fortsatt være mulig å søke via papirskjema, for de som ønsker det.
Hva kan du søke om, og hvordan gjør du det?
Du kan søke på vegne av deg selv, eller som pårørende.
- Logg deg inn i HelsaMi via PC eller appen på mobiltelefon.
- I “Meny” klikker du på “Kommunale helse- og omsorgstjenester”.
- Velg “Røros”, og svar deretter på de neste spørsmålene som kommer.
- På “Hva gjelder din henvendelse” velger du “Forvaltningskontoret”.
- Du får opp et fritekstfelt, der du kan skrive inn en melding til oss.
I meldingen til oss kan du beskrive hva du opplever som vanskelig i hverdagen, for eksempel med beskrivelse av funksjonsnivå. Vi behandler meldingen som en søknad. I mange tilfeller tar vi kontakt med deg for et telefonmøte eller hjemmebesøk, for å kartlegge behovet ditt.
Her kan du skrive inn hva du opplever som vanskelig i hverdagen.
Ut fra dette kan vi gjøre et vedtak, det vil si et tilbud om hvilke tjenester som kan være aktuell for deg. Det kan være:
- hjemmetjenester
- sykehjemsplass
- plass i bolig med heldøgns omsorg (HDO)
- omsorgsbolig
- plass ved dagsenter
- brukerstyrt personlig assistent (BPA)
- støttekontakt
- trygghetsalarm og andre tekniske hjelpemidler
Følg med på henvendelsen din
I HelsaMi kan du til enhver tid se status på henvendelsen du har sendt. Når vi har behandlet den og gjort et vedtak, kan du se svaret på søknaden i HelsaMi.
Er du pårørende med omsorgsoppgaver?
Snart kommer også muligheten til å søke om avlastning og omsorgsstønad, for deg som er pårørende med omsorgsoppgave. – Vi jobber med dette nå, og snart finner du også den i HelsaMi, sier Anne Mari Engan.